Programm
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Die Vorträge betrugen i.d.R. 25 Minuten, gefolgt von einer 20-minütigen Diskussion.
| Matthias Beyer (
mas|contour und
FH Eberswalde;
CV) hat das gesamte Symposium moderiert.
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| Freitag | 9. Mai 2008
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| 10.00-10.45 |
Anmeldung der Teilnehmer |
| 10.45-11.00 |
Begrüßung
| Silke Krause
GATE e.V. |
| 11.00-11.45 |
Was hat CSR mit Tourismus zu tun?
| Nicole Häusler
mas|contour und FH Eberswalde
(CV)
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| 11.45-12.30 |
Wie ethisch kann Tourismus sein?
CSR in multinational agierenden Unternehmen
| Dr. Norbert Taubken
Scholz & Friends Reputation
(CV; Präsentation 29,5 MB)
- Grundverständnis: CSR als Teil der Unternehmensstrategie
- Supply Chain: CSR-Themen entlang der Wertschöpfungskette in der Tourismusbranche
- Risikomanagement: Erwartungen von Stakeholdern an die Branche
- CSR-Chancen: Differenzierung im Markt. Nischen versus Mainstream
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| 12.30-13.30 |
Mittagspause (Selbstzahler) |
| 13.30-15.45 |
Normen, Standards, Selbstverpflichtungen ... |
| 1. Teil
13.30-14.00
(10 Min. Fragen)
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CSR in der Praxis: Die Rolle des United Nations Global Compact
| Dr. Andreas Rasche
UN Global Compact
(CV; Präsentation 2,81 MB)
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| 2. Teil
14.00-14.30
(10 Min. Fragen)
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Die Leitlinien der OECD
| Heino von Meyer
OECD Berlin Centre |
| 3. Teil
14.30-15.00
(10 Min. Fragen)
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ISO 26000: Navigator durch den Normen-Dschungel?
| Sarah Jastram
Centrum für Internationale Studien Hamburg
(Präsentation 803 KB)
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| 4. Teil
15.00-15.45
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Diskussion |
15.45-16.15 |
Pause |
| 16.15-17.45 |
KMU auf dem Weg zu mehr Verantwortung im Tourismus |
| 1. Teil
16.15-16.30
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CSR messbar gemacht!
| Angela Giraldo
KATE – Kontaktstelle für Umwelt und Entwicklung
(CV; Präsentation 1,44 MB)
- Vorstellung des CSR-Leitfadens, der innerhalb eines Pilotprojektes mit und für KMU entwickelt wurde
- Wie kann ein Tourismusunternehmen einen CSR-Bericht erstellen?
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| 2. Teil
16.30-16.45
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CSR im PlaNeT – Plattform für nachhaltige Entwicklung im Tourismus im forum anders reisen
| Dina Bauer
forum anders reisen e.V.
(CV; Präsentation 159 KB)
- Was ist PlaNeT?
- Instrumente und Kriterien zur Bewertung und Auswahl von Projekten im Süden, die über das forum anders reisen im Internet vorgestellt werden
- Wie kann man ein Teil des Projektes werden?
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| 3. Teil
16.45-17.00
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Best Practice: Die Umsetzung von CSR bei INTI Tours
| Simone Probost
INTI Tours
(CV; Präsentation 7,61 MB)
INTI Tours, ein Pilotunternehmen des o.g. Projektes, stellt ihren CSR-Bericht
vor:
Was hat ein Reiseveranstalter davon?
Was hat der Prozess intern ausgelöst?
Was für Erwartungen gibt es in Zusammenhang mit den Kunden?
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| 4. Teil
17.00-17.45
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Diskussion |
17.45-18.15 |
Pause |
| 18.15-19.00 |
Best Practice:
Nachhaltigkeitsorientierung bei der Deutschen Bahn AG
| Peter Westenberger
Deutsche Bahn AG
(CV; Präsentation 2,92 MB)
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| 19.30 |
Abendessen – get together (Selbstzahler) |
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Workshops
Wie kann CSR in der Praxis umgesetzt werden?
| Tobias Lorenz
Stiftung Wertevolle Zukunft
(CV; Präsentation 881 KB)
Aufbauend auf die Ergebnisse der Studie von KATE, dem forum anders reisen und dem EED, die
am Vortag vorgestellt wurden, sollte interaktiv erarbeitet werden, in welcher Form CSR praktisch in
Unternehmen umgesetzt werden kann. Der besondere Schwerpunkt wurde hier auf Lösungen für
KMU gelegt.
Corporate Social Responsibility und Interkulturalität
| Carola Helwig
Freiberuflerin u.a. im Bereich interkultureller Trainings
(CV)
Corporate Social Responsibility ist ein Konzept, welches nicht kulturindifferent betrachtet werden kann.
Internationale und multinational agierende Unternehmen und Organisationen müssen daher bei der
Entwicklung eines CSR-Ansatzes ein Bewusstsein und Sensibilität für ihre landesspezifische kulturelle
Umgebung entwickeln.
Gegenstand des Workshops war die Problematik interkultureller Differenzen. Die theoretische Grundlage
dafür bot das "Kulturdimensionen-Modell" nach Gerd Hofstede, das die einzelnen Ausprägungen von
Kulturen verdeutlicht. Anhand dieser Dimensionen wurde dann in Kleingruppen eine konkrete Fallstudie
aus dem internationalen Tourismus behandelt. Bei dem Beispiel handelte es sich um einen deutschen
Reiseveranstalter, der trotz seiner Bemühungen keinen Kooperationsvertrag mit der chinesischen
Incomingfirma abgeschlossen bekam. Diese interkulturellen Differenzen sowie die "Fettnäpfchen" des
Reiseveranstalters wurden ausgearbeitet und anschließend diskutiert.
CSR und Wirtschaftlichkeit – ein Widerspruch?
| Dr. Guido Knörzer
CSR-Agentur
(CV; Präsentation 89,5 KB)
Corporate Social Responsibility ist ein Entwicklungsprozess in einem Unternehmen, der langfristig
angelegt ist und in alle Wirtschaftsbereiche hineingreift. Klein- und Kleinstunternehmer sowie viele
"klassische" KMU haben damit Schwierigkeiten, solche Prozesse zu handeln, zumal es kaum Unterstützung
hierfür gibt. Sie verstehen CSR als von den Ergebnissen her nicht genau einschätzbare zusätzliche
Arbeit.
Dabei werden Teile des Tourismusmarktes zunehmend "moralisiert". Kunden legen von Jahr zu Jahr mehr
Wert darauf, zu wissen, wie schädigend oder nachhaltig ihr Reiseverhalten ist. Dies bietet große
Chancen auch für kleinere Betriebe, sich in einem ständig wachsenden neuen Markt zu positionieren.
Hierbei spielen die klassischen Konzepte von CSR: partnerschaftliche Pflege von Geschäftskontakten
und gemeinsame Projekte vor Ort eine wichtige Rolle, um eine höhere Kundenbindung und eine bessere
Konkurrenzfähigkeit zu erreichen. CSR muss allerdings seriös betrieben und adäquat kommuniziert werden.
Der Workshop soll CSR und Wirtschaftlichkeitsüberlegungen miteinander ins Gespräch bringen.
Tourismus in Entwicklungsländer
| Sabine Minninger
Evangelischer Entwicklungsdienst, Arbeitsstelle
TOURISM WATCH
(CV; Präsentation 3,31 MB)
In diesem Workshop wurden die positiven und negativen Auswirkungen des Tourismus speziell in
Entwicklungsländer sowie der Zusammenhang mit Verhaltensweisen internationaler Unternehmen
des Tourismussektors thematisiert. Wie lassen sich die Lebensbedingungen in
Entwicklungsländern verbessern? Wie können wir durch die Schaffung von Zertifizierungen, die
verantwortliches Handeln im Sinne einer nachhaltigen Entwicklung stärken, eine Basis schaffen,
die der lokalen Bevölkerung in Entwicklungsländern erlaubt, aus eigener Kraft als
gleichberechtigte und starke Partner zu agieren? Und wie tragen Zertifizierungen im Tourismus-
Sektor zum Erhalt der Umwelt bei?
Zukunftswerkstatt: Unternehmensverantwortung in Zeiten der Globalisierung
| Yvonne Zwick
Rat für Nachhaltige Entwicklung
(CV)
Im Rahmen einer Zukunftswerkstatt wurde auf kreative Weise erarbeitet und gegenübergestellt, wie der Prozess der Implementierung von CSR in Touristikunternehmen
weiterentwickelt werden kann. Welche Dilemmata kann es geben? Wie sieht das Ziel aus?
Und wie kann dies erreicht werden? Dabei spielt auch die Grundsatzfrage eine Rolle, ob eine
freiwillige Selbstverpflichtung ausreicht oder diese Freiwilligkeit nur verwässert und in Zukunft
staatliche Reglementierungen notwendig sind, um die Übernahme von Verantwortung zu erzwingen.
Programm
Workshop 1 Wie kann CSR in der Praxis umgesetzt werden?
Hintergrund